物业公司究竟管哪些事？

在日常生活中，很多业主对于物业公司的职责范围存在着诸多疑问，“物业公司究竟管什么事啊”成了不少人心中的困惑，下面就为大家详细介绍一下物业公司通常所管理的事务。

基础服务类

1、房屋及设施设备维修养护

- 对小区内的公共区域建筑进行维护是物业公司的重要职责之一，这包括小区的外墙、屋顶等部位的定期检查和修缮，检查外墙是否有脱落、裂缝等安全隐患，及时安排修复，以保障居民的生命财产安全，对于屋顶，要定期清理杂物、检查防水情况，防止雨水渗漏影响居民生活。

- 小区内的电梯、消防设施、水电管道等设施设备的运行维护也是物业公司的工作重点，电梯需要定期进行保养和检修，确保其安全运行，减少故障发生的概率，消防设施要定期检查其完整性和有效性，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常出水等，水电管道的维护包括日常的巡检，及时发现并处理漏水、漏电等问题，保障小区的正常用水用电。

2、环境卫生管理

- 物业公司负责小区公共区域的日常清洁工作，这包括道路、楼道、电梯间等地方的清扫和消毒，每天都会安排保洁人员定时对这些区域进行清扫，清除垃圾和杂物，保持环境整洁，楼道每天至少清扫一次，电梯间会进行定期的擦拭和消毒，尤其是在疫情期间，消毒频率会更高。

- 小区内的垃圾收集和处理也是环境卫生管理的重要部分，物业公司会设置合理的垃圾收集点，并安排专人定时清理垃圾，将其运送至指定的垃圾处理场所，还会对垃圾收集点进行定期的清洁和消毒，防止滋生细菌和异味。

安全保障类

1、秩序维护

- 物业公司会安排保安人员对小区进行24小时的巡逻和站岗，保安人员要对进入小区的人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆随意进入小区，保障小区的安全秩序，在小区门口设置门禁系统，业主凭卡或密码进入，外来人员需要进行登记并获得业主同意后方可进入。

- 对小区内的治安情况进行监控和处理也是秩序维护的重要内容，物业公司会在小区内安装监控摄像头，实时监控小区的各个角落，及时发现并处理各类治安问题，一旦发生盗窃、打架等事件，保安人员要及时赶到现场进行处理，并配合公安机关进行调查。

2、消防安全管理

- 除了前面提到的消防设施维护外，物业公司还要开展消防安全宣传和培训工作，定期组织业主进行消防安全知识讲座和消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处理能力，每年至少组织一次消防演练，让业主了解火灾发生时的逃生方法和消防器材的使用方法。

- 对小区内的消防通道进行管理，确保其畅通无阻，禁止在消防通道上堆放杂物、停放车辆等，以保证在火灾发生时消防车辆和救援人员能够顺利进入小区进行救援。

社区服务类

1、绿化养护

- 物业公司负责小区内的绿化规划和养护工作，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持小区的绿化美观，根据不同季节的特点，对草坪进行定期修剪，对树木进行整形和养护，使小区的绿化景观四季常绿、三季有花。

- 还会根据小区的整体规划和业主的需求，适时进行绿化改造和升级，比如增加一些景观小品、休闲步道等，提升小区的整体环境品质。

2、便民服务

- 为了方便业主的生活，物业公司会提供一些便民服务项目，代收快递、代缴水电费等，设立专门的快递代收点，安排专人负责管理，确保业主的快递安全，与水电部门合作，为业主提供水电费代缴服务，让业主无需出门就能完成缴费。

- 还会组织一些社区文化活动，增强业主之间的交流和互动，如举办节日晚会、亲子活动、体育比赛等，营造和谐的社区氛围。

物业公司的管理事务涵盖了小区生活的方方面面，从基础的房屋设施维护到安全保障，再到社区服务，都是为了给业主创造一个安全、舒适、整洁、和谐的居住环境，不同的物业公司可能在服务内容和质量上会有所差异，但总体的职责范围大致相同，业主了解物业公司的职责范围后，也能更好地监督和配合物业公司的工作，共同打造美好的家园。