物业属于什么职业工种？

物业涵盖了多种不同的职业工种，它是一个综合性的服务行业，旨在为各类物业项目提供全方位的管理和服务，以下为你详细介绍一些常见的物业职业工种。

管理类

物业项目经理：这是物业项目的核心管理者，负责整个物业项目的运营和管理，需要制定项目的年度计划和预算，合理调配人力、物力和财力资源，要与业主、业委会、社区等各方保持良好的沟通与协调，及时处理各类重大问题和投诉。

客服主管：主要负责管理客服团队，制定并执行客户服务标准和流程，培训和指导客服人员，提高他们的服务水平和业务能力，还要定期对客户满意度进行调查和分析，提出改进措施，以提升整体服务质量。

客服类

物业客服专员：作为物业与业主沟通的桥梁，客服专员需要接听业主的咨询、投诉和建议电话，并及时记录和处理，为业主办理入住、装修等手续，提供相关的政策和流程解释，定期回访业主，了解他们的需求和意见，增进与业主的关系。

前台接待员：在物业前台负责接待来访的业主和客人，为他们提供引导和咨询服务，负责收发快递、信件等物品，并做好登记和保管工作，维护前台区域的整洁和秩序，营造良好的服务环境。

工程维修类

水电工：负责物业项目内的水电设施设备的日常维护、保养和检修工作，及时处理水电故障，确保水电供应的安全和稳定，还要参与新物业项目的水电安装和验收工作，提出专业的意见和建议。

电梯维修工：专门负责电梯的维护、保养和维修工作，按照电梯维护保养计划，定期对电梯进行巡检、清洁、润滑等保养工作，在电梯出现故障时，迅速到达现场进行抢修，确保电梯的安全运行。

安保类

保安队长：负责保安团队的日常管理和训练工作，制定保安值班安排和巡逻路线，确保物业区域的安全保卫工作有序进行，处理各类突发事件和紧急情况，协调与警方等相关部门的合作。

保安队员：在物业区域内进行24小时值班和巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，负责车辆的进出管理和停放引导，维护交通秩序，对进入物业区域的人员和车辆进行登记和检查，确保区域内人员和财产的安全。

环境维护类

保洁主管：管理保洁团队，制定保洁工作计划和标准，安排保洁人员的工作任务，监督和检查保洁工作的质量，定期采购保洁用品和设备，控制保洁成本。

保洁员：负责物业区域内的公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯、停车场等，定期对垃圾桶进行清理和消毒，保持环境整洁，及时清理卫生死角和垃圾杂物，确保物业区域的环境美观。

物业行业包含了多个职业工种，每个工种都在物业的日常运营和服务中发挥着不可或缺的作用，共同为业主创造一个安全、舒适、整洁的生活和工作环境。