物业形象岗究竟干什么活？

在物业管理服务体系中，物业形象岗虽然看似只是站在小区或写字楼门口的一道风景线，但实际上他们承担着多项重要的工作。

形象岗的一大核心职责是礼仪接待，他们是物业与业主、访客接触的第一窗口，当业主进出小区时，形象岗人员会以标准的站姿、亲切的微笑和礼貌的问候迎接，展现出物业积极、热情、专业的服务态度，对于来访人员，他们会主动询问来访事由，引导访客登记信息，帮助访客顺利找到要拜访的对象，这一系列的礼仪接待工作，不仅为业主营造了舒适、温馨的居住环境，也给访客留下了良好的第一印象，提升了整个物业项目的形象。

安全保卫也是形象岗的重要工作内容，他们会密切关注人员和车辆的进出情况，严格把控人员和车辆的准入，对于陌生人员和车辆，会进行详细的询问和登记，防止无关人员和车辆随意进入小区，保障小区内业主的人身和财产安全，形象岗人员还会留意周边环境的异常情况，如发现可疑人员或物品，会及时采取相应的措施，并向上级汇报，确保小区的安全稳定。

交通疏导也是形象岗的一项日常任务，在上下班高峰期或者小区内车辆较多的时候，形象岗人员会指挥车辆有序进出和停放，避免出现交通拥堵的情况，他们会引导车辆按照规定的路线行驶，合理安排停车位，确保小区内的交通秩序井然。

形象岗还承担着信息传递的工作，他们会及时将物业的通知、公告等信息传达给业主，同时也会收集业主的意见和建议，并反馈给相关部门，起到了物业与业主之间沟通桥梁的作用。

物业形象岗的工作涵盖了礼仪接待、安全保卫、交通疏导和信息传递等多个方面，他们用自己的实际行动为业主打造一个安全、舒适、有序的居住和生活环境。