物业协会秘书长究竟该做什么？

在物业管理行业中，物业协会扮演着至关重要的角色，而协会秘书长作为协会日常工作的核心人物，其职责范围广泛且关键，物业协会秘书长到底该做些什么呢？

组织与协调是物业协会秘书长的重要工作内容之一，在协会内部，秘书长需要合理安排协会的各项会议和活动，从筹备会员大会到组织理事会会议，每一个环节都需要精心策划，要确保会议的时间、地点合适，议程安排合理，能够高效地讨论和决策协会的重大事项，协调协会各部门之间的工作，避免出现职责不清、工作推诿的情况，保证协会的日常运作顺畅。

在对外方面，秘书长要协调协会与政府部门、其他行业组织以及社会各界的关系，与政府部门保持密切沟通，及时了解相关政策法规的变化，并将行业的需求和建议反馈给政府，为行业争取有利的政策环境，积极与其他行业组织开展交流合作，促进资源共享、信息互通，共同推动行业的发展，与房地产协会合作，共同探讨物业管理与房地产开发的衔接问题，为业主提供更优质的服务。

制定和执行协会的工作计划也是秘书长的重要职责，根据协会的发展目标和行业的发展趋势，制定年度、季度甚至月度的工作计划，明确各项工作的目标、任务和责任人，确保工作计划具有可操作性和可衡量性，在执行过程中，要定期对工作进展进行检查和评估，及时发现问题并调整工作计划，如果发现某项培训计划的参与度不高，就要分析原因，可能是培训内容不够实用，或者宣传推广不到位，然后针对性地进行改进。

秘书长要负责协会的会员服务工作，会员是协会的基础，为会员提供优质的服务是协会生存和发展的关键，秘书长要了解会员的需求和诉求，组织开展各类培训、研讨、考察等活动，提高会员的业务水平和管理能力，建立健全会员沟通机制，通过定期走访、问卷调查等方式，收集会员的意见和建议，及时解决会员在经营管理中遇到的问题，维护会员的合法权益，当会员遇到不合理的收费、恶意竞争等问题时，秘书长要积极协调相关部门，为会员排忧解难。

宣传推广也是秘书长不可忽视的工作，通过各种渠道宣传协会的工作成果、行业的发展动态和优秀企业的经验做法，利用协会的官方网站、微信公众号、行业刊物等平台，发布行业资讯、政策解读、企业风采等内容，提高协会的知名度和影响力，组织开展行业评选、表彰活动，树立行业标杆，激励企业不断提升服务质量和管理水平，举办“优秀物业服务企业”“优秀物业项目经理”等评选活动，让社会各界更好地了解物业管理行业的重要性和价值。

财务管理也是物业协会秘书长需要关注的方面，合理编制协会的年度预算，确保协会的经费使用合理、透明，严格执行财务管理制度，对协会的各项收支进行审核和监督，防止出现财务风险，积极拓展协会的经费来源，除了会员会费外，还可以通过举办培训、展览、赞助等活动增加收入，为协会的发展提供坚实的资金保障。

物业协会秘书长的工作涉及组织协调、计划制定、会员服务、宣传推广、财务管理等多个方面，只有全面履行好这些职责，才能推动协会不断发展壮大，为物业管理行业的健康发展做出积极贡献。