物业究竟按照什么提供服务呢？

物业作为为业主和使用人提供管理与服务的机构，其服务的提供是依据多方面的要素和准则的。

物业服务是依据相关法律法规来开展的，国家和地方针对物业管理出台了一系列的法律、法规和政策文件，物业管理条例》等，这些法规明确了物业企业的权利和义务，规定了物业在小区环境卫生、安全保障、设施维护等各个方面的基本服务要求和标准，物业企业必须在法律框架内运营，依法履行职责，以确保业主的合法权益得到保障，法规要求物业对小区的公共消防设施进行定期检查和维护，确保其正常运行，这就是物业必须遵循的法定服务内容。

物业服务合同是物业提供服务的重要依据，当业主大会或业主委员会代表全体业主与物业企业签订物业服务合同时，合同中会详细约定服务的项目、标准、收费等内容，合同条款是双方协商一致的结果，具有法律效力，物业企业需要按照合同中明确的服务标准和范围，为业主提供相应的服务，合同约定物业要每天对小区的公共区域进行清扫，每周对电梯进行一次保养等，物业就必须严格按照这些约定来执行，如果物业未能履行合同约定的服务，业主有权依据合同追究其责任。

行业标准和规范也对物业的服务提供起到了指导作用，物业管理行业经过多年的发展，形成了一套相对完善的行业标准和规范，这些标准涵盖了物业管理的各个环节，如物业的服务礼仪、设施设备的管理与维护、应急处理流程等，遵循行业标准可以保证物业的服务质量达到一定的水平，提升整个行业的形象，在小区的绿化养护方面，行业标准规定了不同季节的浇水、施肥、修剪等具体要求，物业企业应参照这些标准来进行绿化管理工作。

业主的需求也是物业提供服务的重要参考，不同的小区、不同的业主群体可能有不同的需求，物业企业需要通过与业主的沟通和交流，了解他们的特殊需求和期望，并在合理的范围内尽量满足，一些高端小区的业主可能希望物业提供更多的个性化服务，如代收快递、照顾宠物等，物业可以根据实际情况，在确保服务质量和成本可控的前提下，为业主提供这些增值服务。

物业是按照法律法规、物业服务合同、行业标准以及业主需求等多方面的因素来提供服务的，以实现为业主创造安全、舒适、整洁的居住和工作环境的目标。