商场物业无权罚款，这违法吗？

在商场的运营管理中，我们时常会看到商场物业对一些违反规定的商户或者顾客采取罚款措施，从法律层面来讲，商场物业其实是没有罚款权的，那么这种无权却实施罚款的行为是否违法呢？下面我们就来深入探讨一下。

罚款本质上是一种行政处罚行为，根据《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定，行政处罚是由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施的，也就是说，只有法律、法规授权的行政机关才有资格作出罚款等行政处罚决定，商场物业作为一个提供物业服务的企业，并不属于行政机关，也没有得到法律、法规授予的行政处罚权，从这个角度来看，商场物业本身就不具备罚款的主体资格。

那么商场物业无权罚款却进行罚款的行为是否违法呢？这需要分情况来看。

如果商场物业在与商户签订的物业服务合同或者管理规约中有明确约定，当商户违反某些规定时需要支付一定金额的违约金或者赔偿金，并且这种约定是双方平等协商、意思表示真实的结果，那么当商户出现违约行为时，物业按照合同约定收取相应费用，这在性质上就不属于罚款，而是一种基于合同的违约赔偿行为，这种情况下通常不涉及违法问题，合同中约定商户若不按时缴纳物业费，需要按照一定比例支付违约金，物业依据此条款收取违约金是合理合法的。

如果商场物业没有相关合同约定，仅仅以自己制定的所谓“管理规定”对商户或者顾客进行罚款，这种行为就可能涉嫌违法，这种罚款行为侵犯了被罚款人的财产权，被罚款人有权拒绝缴纳，并可以通过法律途径维护自己的合法权益，商场物业规定顾客在商场内吸烟要罚款 50 元，但并没有在合同或者管理规约中提前明确告知，这种罚款就是不合法的，顾客完全可以拒绝支付。

商场物业无权罚款却强行罚款，还可能面临其他法律后果，被罚款人可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉，要求物业退还非法收取的罚款，并对物业的违规行为进行处理，如果情节严重，被罚款人还可以向人民法院提起诉讼，要求物业承担侵权责任，赔偿因此造成的损失。

商场物业本身无权进行罚款，其无权罚款的行为是否违法要根据具体情况判断，关键在于是否有合法有效的合同约定，无论是商场物业还是商户、顾客，都应该增强法律意识，明确各自的权利和义务，以合法、合理的方式解决问题，共同营造一个和谐、有序的商场环境。